MyHealth

Analysoinut Appwesome

Kodin terveysasioita hoitaessa on houkuttelevaa etsiä yksi sovellus, jota kaikki voivat käyttää. Minun mielestäni MyHealthia kannattaa kuitenkin ajatella ennen kaikkea henkilökohtaisena asiointikanavana, ei perheen yhteisenä terveyskansiona. Silloin odotukset pysyvät realistisina: jokainen huolehtii omasta käytöstään ja kirjautumisestaan, eikä arkaluonteisten tietojen jakamista tarvitse sekoittaa tavalliseen perheen koordinointiin.

Hellenic Republicin kehittämä MyHealth on lääketieteen alan sovellus, jonka tarkoitus on tuoda kansalaisen terveyteen liittyvä asiointi puhelimen kautta lähemmäs arkea. Se on maksuton, sitä on ladattu yli miljoona kertaa, ja sen keskiarvo on 3,9 tähteä noin 8 200 arviosta. Nämä luvut kertovat laajasta käytöstä, mutta eivät yksin kerro, sopiiko sovellus juuri sinun asiointitarpeisiisi. Minulle ratkaiseva kysymys on, haluaako käyttäjä hoitaa terveyspalveluihin liittyviä asioita digitaalisesti vai etsiikö hän lähinnä yleistä hyvinvointiseurantaa.

Yksi puhelin ei tarkoita yhtä terveystiliä

Jaetulla laitteella käytössä tärkein käytännön raja on käyttäjätili. Perheenjäsenen terveysasioita ei pidä hoitaa toisen kirjautuneena vain siksi, että puhelin on yhteinen tai se sattuu olemaan käden ulottuvilla. Ennen kuin kukaan syöttää tai tarkastelee henkilökohtaisia tietoja, sopikaa, kuka käyttää laitetta ja miten istunto päätetään. Uloskirjautuminen käytön jälkeen on pieni rutiini, joka vähentää väärän henkilön tietoihin päätymisen vaaraa.

Arjessa tästä on hyötyä esimerkiksi silloin, kun puhelin on keittiön pöydällä ja yksi perheenjäsen auttaa toista löytämään asiointiin liittyvän näkymän. Voin kuvitella tilanteen, jossa auttaja neuvoo käyttöä vierestä mutta tilin omistaja pysyy itse kirjautuneena ja tekee omat valintansa. Se on luontevampi tapa kuin salasanojen tai tunnistautumistietojen kierrättäminen kotona. Jos toinen tarvitsee jatkuvaa apua, kannattaa ensin selvittää asianmukaiset asiointitavat eikä olettaa, että yhteinen laite automaattisesti antaa luvan käyttää toisen tiliä.

Virallinen kanava ei ole sama kuin yleinen hyvinvointipäiväkirja

MyHealthin virallinen luonne on sen tärkein ero moniin tavallisiin terveyssovelluksiin. Askelten, unen tai juomisen seuraamiseen tarkoitettu hyvinvointisovellus palvelee omia rutiineja; kansalaiselle suunnattu terveyssovellus liittyy puolestaan terveysasioiden hoitamiseen. En siis valitsisi tätä automaattisesti vain siksi, että haluan kirjata liikuntatavoitteita tai tarkkailla ruokailua. Jos etsit ensisijaisesti yleisiä hyvinvointityökaluja, niihin suunniteltu sovellus voi olla selkeämpi valinta.

Toisaalta virallisella kanavalla on arvoa silloin, kun haluan hoitaa juuri siihen liittyviä asioita enkä koota tietoja monesta erillisestä sovelluksesta. Käyttötarve kannattaa miettiä ennen latausta: onko tavoitteena asiointi vai omien elämäntapojen seuranta? Tämä ero auttaa myös välttämään turhautumista, jos sovellukselta odottaa ominaisuuksia, joita tavallinen aktiivisuus- tai päiväkirjasovellus tarjoaa mutta virallinen kansalaispalvelu ei välttämättä ole tarkoitettu tekemään.

Perheen koordinointi ilman tietojen sekoittamista

Perheessä terveyteen liittyvät muistettavat asiat koskevat usein useampaa ihmistä, mutta se ei tarkoita, että kaikkien tiedot pitäisi kirjata samaan paikkaan tai yhden henkilön tilille. Minusta toimiva tapa on erottaa yhteinen koordinointi henkilökohtaisesta asioinnista: perheenjäsenet voivat sopia vaikkapa siitä, kuka muistuttaa ajanvarauksesta tai auttaa puhelimen käytössä, mutta kukin käsittelee omat tietonsa omassa roolissaan. MyHealth voi olla osa tätä arkea vain käyttäjälle, jonka asioita sillä hoidetaan.

Konkreettinen esimerkki on tilanne, jossa vanhempi auttaa ikääntynyttä läheistään valmistautumaan terveysasioiden hoitamiseen. Hyödyllisintä ei välttämättä ole tehdä kaikkea hänen puolestaan, vaan varata rauhallinen hetki, varmistaa että oikea henkilö käyttää sovellusta ja kirjata erikseen tarvittavat kysymykset vastaanottoa varten. Näin digitaalinen asiointi tukee keskustelua eikä korvaa sitä. Jos asia vaatii toisen puolesta toimimista, oikeudet ja palvelun sallitut menettelyt on syytä tarkistaa erikseen.

Ikä, luottamus ja odotukset

Sovelluksen ikäluokitus on PEGI 3, mutta se ei tarkoita, että terveyteen liittyvä sisältö olisi suunnattu lapsille tai että lapsen pitäisi käyttää aikuisen tiliä. Kotona ikä kannattaa huomioida käytännöllisesti: pieni lapsi voi käyttää samaa puhelinta, mutta aikuinen vastaa kirjautuneen tilin suojaamisesta ja siitä, mitä näytölle jää näkyviin. Terveyteen liittyvät tiedot ovat henkilökohtaisia, joten laitetta ei kannata jättää avoinna paikkaan, jossa muut voivat selailla sitä vahingossa.

Luottamuksen kannalta on hyvä erottaa myös virallisuus ja terveysneuvonta. Sovellus voi olla hyödyllinen asioinnin väline, mutta en käyttäisi mitään puhelimen näkymää yksinään kiireellisen oireen arvioimiseen tai ammattilaisen ohjeen korvikkeena. Jos tarvitsen lääketieteellistä arviota, otan yhteyttä terveydenhuoltoon sopivaa kanavaa pitkin. Tämä rajaus on tärkeä etenkin silloin, kun perheenjäsenet auttavat toisiaan: sovelluksen käyttö ei itsessään ratkaise, milloin tarvitaan hoitoa.

Mitä MyHealth tarjoaa?

Ensimmäiseksi, kun avaat MyHealth-sovelluksen, sinut toivottaa tervetulleeksi selkeä ja käyttäjäystävällinen käyttöliittymä. Tämä ei ole yksi niistä sovelluksista, joissa tarvitset käyttöohjeita tai opastusta. Kaikki on intuitiivista, ja pääset nopeasti käsiksi tärkeimpiin ominaisuuksiin.

Terveyden seuranta yhdellä napautuksella

Yksi sovelluksen parhaita puolia on sen kyky seurata monia eri terveysmittareita. Kun sanon monia, tarkoitan todella monia. Voit mitata painoa, verenpainetta, sykettä ja jopa unen laatua. Kaikki tiedot kerätään mukavaan, helposti luettavaan kaavioon, joka antaa sinulle visuaalisen käsityksen edistymisestäsi.

Ennen kuin alat käyttää terveysmittareita arjen päätöksiin, pysähdy miettimään, mistä luvut tulevat ja mihin niitä käytät. Esimerkiksi verenpaineen lukema on hyödyllinen vain, jos mittaus tehdään johdonmukaisesti ja tulkinta pysyy asiayhteydessä; yksittäinen merkintä ei kerro koko terveydentilaa. Kirjaa tarvittaessa mittauksen ajankohta ja olosuhteet itsellesi sopivaan paikkaan, jotta voit selittää tiedon myöhemmin terveydenhuollon ammattilaiselle. Sovelluksen kaavio voi auttaa huomaamaan muutoksen, mutta se ei tee diagnoosia.

MyHealthin versio on 2.12.20, ja se toimii Android 8.0:sta alkaen. Käytännössä tämä tekee siitä mahdollisen vaihtoehdon myös vanhemmalla Android-puhelimella, jos laite muuten toimii sujuvasti. Jos sovellus ei ole saatavilla omassa laitteessasi tai asiointi tuntuu puhelimella hankalalta, virallisen palvelun verkkokanava tai suora yhteydenotto terveyspalveluun voi olla parempi reitti. Sovelluksen arvo syntyy siitä, että se sopii käyttäjän asiointitapaan, ei siitä, että jokainen asia olisi pakko hoitaa puhelimessa.

Muistutukset ja tavoitteet

Oletko kuten minä ja unohdat välillä ottaa vitamiinit tai juoda tarpeeksi vettä? Ei hätää. Sovellus tarjoaa mahdollisuuden asettaa muistutuksia eri terveysrutiineille. Lisäksi voit asettaa henkilökohtaisia tavoitteita, kuten "juo kaksi litraa vettä päivässä" tai "kävele 10 000 askelta".

Muistutuksista on eniten hyötyä, kun ne liittyvät yhteen selkeään rutiiniin eivätkä muutu jatkuvaksi ilmoitusvirraksi. Jos otat ne käyttöön, aloita tärkeimmästä muistettavasta asiasta ja arvioi muutaman päivän jälkeen, auttaako ilmoitus oikeasti. Terveystavoitteissa kannattaa myös käyttää omaan tilanteeseen sopivaa mittaa: yleinen tavoite ei välttämättä ole järkevä kaikille, eikä sovelluksen muistutus korvaa lääkärin tai muun ammattilaisen antamaa henkilökohtaista ohjetta.

Perheen yhteisessä arjessa muistutus voi auttaa käyttäjää itseään, mutta sitä ei pidä tulkita automaattiseksi ilmoitukseksi muille kotona. Jos joku toinen vastaa esimerkiksi lääkkeen ottamisen muistamisesta, sopikaa tehtävästä suoraan ja selkeästi. Näin kukaan ei oleta sovelluksen lähettävän tietoa läheiselle tai jakavan tavoitetta tilien välillä. Tämä on pieni mutta tärkeä ero henkilökohtaisen apurin ja perheen yhteisen kalenterin välillä.

Yhteisö ja tuki

Toinen hieno ominaisuus on sovelluksen sisäänrakennettu yhteisöominaisuus. Voit liittyä ryhmiin, jakaa kokemuksia ja saada tukea muilta käyttäjiltä. Tämä voi olla todella motivoivaa, kun tiedät, että et ole yksin pyrkimyksissäsi kohti terveempää elämää.

Yhteisöstä saatava vertaistuki voi tuntua rohkaisevalta, mutta käsittelisin muiden käyttäjien kokemuksia kokemuksina, en hoito-ohjeina. Terveyteen liittyvät tilanteet vaihtelevat ihmisestä toiseen, joten ryhmässä toimiva vinkki ei välttämättä sovi omaan tilanteeseen. En myöskään jakaisi keskustelussa tunnistettavia terveystietoja vain saadakseni vastauksen nopeasti. Jos kysymys vaikuttaa hoitoon tai lääkitykseen, varmistan asian ammattilaiselta.

Jos käytät sovellusta yhdessä läheisen kanssa, sopikaa etukäteen, mitä haluatte jakaa ja mitä ette. Yhteinen keskustelu voi auttaa pitämään yllä motivaatiota, mutta yksityisyys on silti jokaisen oma päätös. Tämä on erityisen tärkeää, jos samassa kodissa on eri-ikäisiä käyttäjiä tai joku tarvitsee apua sovelluksen käytössä. Tuen antaminen ei edellytä sitä, että toinen saa vapaan pääsyn kaikkiin henkilökohtaisiin tietoihin.

Yksityisyys ja tietoturva

Mitä tulee terveystietoihin, yksityisyys on tärkeää. MyHealth vakuuttaa, että tietosi ovat turvassa. Sovelluksessa on useita tietoturvatoimenpiteitä, kuten kaksivaiheinen todennus, ja voit olla varma, että tietosi ovat vain sinun käytössäsi.

Jaetussa puhelimessa käytännön tietoturva riippuu myös käyttäjän omista tavoista. Pidä laitteen lukitus käytössä, älä tallenna tunnistautumistietoja muiden nähtäville äläkä jätä sovellusta auki, kun annat puhelimen toiselle. Jos autat läheistä, anna hänen tehdä tunnistautuminen itse aina kun se on mahdollista. Näin arkinen avustaminen ei huomaamatta muutu toisen henkilön tilin käyttämiseksi.

Kannattaa myös erottaa tietojen säilyttäminen ja niiden jakaminen. Sovelluksessa näkyvä tieto ei automaattisesti tarkoita, että se olisi tarkoitettu perheenjäsenille, eikä puhelimen omistajuus tee terveystiedoista yhteisiä. Jos haluat näyttää jonkin tiedon ammattilaiselle tai läheiselle, tee se harkiten ja vain siinä laajuudessa kuin on tarpeen. Tämä on minusta järkevä oletus kaikissa terveyssovelluksissa, mutta erityisen tärkeä virallisessa asiointikanavassa.

Kenelle sovellus sopii – ja milloin valitsisin toisin

MyHealth sopii parhaiten ihmiselle, joka haluaa hoitaa kansalaisen terveyteen liittyviä asioita virallisessa digitaalisessa kanavassa ja pystyy käyttämään omaa tiliään itsenäisesti. Se voi olla kätevä myös silloin, kun haluan vähentää paperien etsimistä tai ottaa puhelimen mukaan asiointiin. Jos taas etsin vain askelmittaria, harjoitusohjelmaa tai yleistä ruoka- ja unirutiinien seurantaa, valitsisin tarkoitukseen rakennetun hyvinvointisovelluksen. Perheen yhteiseksi hallintapaneeliksi tätä ei kannata olettaa.

Ensimmäisellä käyttökerralla varaisin hetken kirjautumiseen ja siihen, että tarkistan mitä palvelussa todella voin tehdä. Tämä on hyödyllinen tapa välttää väärät odotukset: viralliset palvelut voivat painottua eri tavoin kuin kaupalliset seurantasovellukset. Jos tunnistautuminen on hankalaa, laite on hyvin vanha tai hoidan asiaa toisen henkilön puolesta, en jäisi yrittämään loputtomasti samaa reittiä, vaan selvittäisin vaihtoehtoisen tavan kyseisen terveysasian hoitamiseen.

Arjen tilanne ja käytännön valinta

Kuvitellaan tavallinen aamu: huomaat, että sinun pitäisi hoitaa terveyteen liittyvä asia ennen työpäivää, mutta et muista, mitä tietoa tai asiakirjaa tarvitset. Jos MyHealth sisältää kyseiseen asiointiin sopivan näkymän, puhelimella aloittaminen voi säästää aikaa ja auttaa jäsentämään seuraavan vaiheen. Jos taas puhelin on yhteinen, anna tilin omistajan kirjautua itse ja pysy vieressä neuvomassa. Kun asia on hoidettu, sulje istunto ja siirrä mahdolliset yhteiset muistettavat asiat perheen tavalliseen kalenteriin, ei toisen terveystilille.

Tämä työnjako on minusta sovelluksen järkevintä kotikäyttöä: MyHealth hoitaa käyttäjän oman virallisen asioinnin, kun taas perheen kalenteri ja keskustelu hoitavat yhteisen koordinoinnin. Näin vältytään siltä, että joku olettaa näkevänsä toisen muistutukset tai pääsevänsä tämän tietoihin. Jos tarvitset nimenomaan yhteistä lääkityslistaa tai usean läheisen vuorojen hallintaa, etsi siihen erikseen tarkoitettu ratkaisu ja varmista, että se sopii tilanteeseenne.

Moni kysyy käytännössä, voiko sovellusta käyttää toisen puolesta, täytyykö kaikilla olla oma puhelin tai korvaako se yhteydenoton terveydenhuoltoon. En pitäisi jaettua puhelinta ongelmana, jos jokainen käyttää omaa tiliään ja suojaa kirjautumisensa, mutta laite ei itsessään anna lupaa asioida toisen nimissä. Sovellus ei myöskään korvaa ammattilaisen arviota eikä sovi ensisijaiseksi työkaluksi äkilliseen terveysongelmaan. Näiden rajojen tunnistaminen tekee käytöstä turvallisempaa ja vähentää turhaa säätöä.

Kodin yhteinen arvio

Hellenic Republicin MyHealth on maksuton, ja sen ikäluokitus on PEGI 3. Sovellus julkaistiin 21.7.2021, ja se on saanut noin 3 500 kirjallista arviota. Noin 1,0 miljoonan latauksen mittakaavassa se on monelle tuttu vaihtoehto, mutta käyttäjien arviot kannattaa suhteuttaa omaan tarpeeseen: virallisen asioinnin sujuvuus on eri asia kuin hyvinvointisovelluksen monipuolisuus. Minulle keskeinen hyöty on mahdollisuus hoitaa kansalaisen terveysasioita puhelimella, kun taas suurin varaus liittyy siihen, ettei sitä pidä sekoittaa yhteiseen perhesovellukseen tai lääketieteelliseen neuvontaan.

Kaiken kaikkiaan MyHealth on vaikuttava sovellus niille, jotka haluavat ottaa terveydenhallinnan omiin käsiinsä. Se tekee monimutkaisista terveysmittareista helposti ymmärrettäviä ja tarjoaa työkaluja, jotka auttavat sinua pysymään terveenä. Jos olet etsimässä sovellusta, joka auttaa sinua hallitsemaan terveyttäsi, suosittelen lämpimästi kokeilemaan MyHealth-sovellusta. Et tule katumaan sitä!